Trocas e Devoluções.
A política varia conforme o tipo de peça. Leia direitinho antes de solicitar.
Peças de catálogo (drops prontos)
Você tem o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor: pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar.
Peças personalizadas / sob encomenda
Peças da linha NØN Custom Drop e personalizações são produzidas exclusivamente sob medida para você. Por isso, não se aplica devolução por arrependimento. Aceitamos devolução apenas em caso de defeito de produção.
Defeito de produção (qualquer peça)
Se a peça apresentar defeito de produção, avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos, pelo nosso WhatsApp. Faremos a análise e, confirmado o defeito, a troca ou devolução.
Custos de envio da devolução
O envio da peça para devolução é por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de produção confirmado — nesses, a NØN arca com os custos.